बदमाशी: काम पर मनोवैज्ञानिक आक्रामकता

कामकाजी जीवन, काम की दिनचर्या और कैरियर निर्माण के साथ, दैनिक सामना करना एक चुनौती है। हालांकि, सामान्य गतिविधियों, सामयिक समस्याओं और तनाव के अलावा, काम पर सह-अस्तित्व बदमाशी की स्थितियों में और भी अधिक जटिल हो जाता है।

• बदमाशी तब होती है जब कार्यस्थल में शर्मनाक या अपमानजनक स्थितियों में कर्मचारियों का जानबूझकर और निरंतर संपर्क होता है। क्या वास्तव में, यह एक मनोवैज्ञानिक हिंसा है जो श्रमिकों को भावनात्मक रूप से अस्थिर करने का कारण बनती है, कभी-कभी उन्हें इस्तीफा देने के लिए भी प्रेरित करती है, व्यवहार मनोवैज्ञानिक Letícia de Oliveira बताते हैं।

दुर्भाग्य से, बदमाशी आम है और किसी को भी हो सकती है। कोई विशेष प्रोफ़ाइल नहीं है जो एक व्यक्ति को बदमाशी का शिकार होने का पूर्वाभास कराती है। हालांकि, सबसे लगातार पीड़ित महिलाएं, समलैंगिक, विकलांग लोग, बुजुर्ग हैं?,, मार्सेल सैंटाना मचाडो, कैवलैंटे रामोस एडोगडोस के एक श्रम वकील कहते हैं।

हालांकि अपराधी ज्यादातर मामलों में पीड़ित से श्रेष्ठ होता है? मालिकों, पर्यवेक्षकों, देखभाल करने वालों - यह भी संभव है कि बदमाशी उन सहयोगियों द्वारा की जाती है जो उसी कार्य को करते हैं जिस व्यक्ति को पीटा जा रहा है।

काम पर किसी को परेशान करने वाले कारण हमेशा स्पष्ट या तर्कसंगत नहीं होते हैं। यह एक सहकर्मी हो सकता है जो आपको अधिक प्रमुखता प्राप्त करने के लिए चोट पहुंचा सकता है, यह प्राधिकरण द्वारा प्रदर्शित करने के लिए एक श्रेष्ठ द्वारा एक प्रयास हो सकता है, यह श्रमिक के इस्तीफे के लिए एक असंतोषजनक वातावरण बनाने का एक नियोक्ता तरीका हो सकता है और श्रम लागत को वहन करने के लिए नहीं हो सकता है। एक समाप्ति।

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कारण के बावजूद, बदमाशी कभी भी स्वीकार्य या न्यायसंगत नहीं है और इसकी सूचना दी जानी चाहिए।

बदमाशी क्या है? 11 स्थितियां जो फिट हैं

हमेशा एक बदमाशी की स्थिति को भेदना आसान नहीं होता है। क्या पीड़ित अक्सर उत्पीड़न को "सामान्य" मानते हैं? कार्यस्थल में, खासकर अगर आक्रामकता एक श्रेष्ठ से आती है। इसलिए, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि काम पर तनाव की विशेषता कभी-कभी नहीं होती है (जैसे तनाव, रचनात्मक आलोचना, अंतिम मांग), बल्कि व्यवस्थित या आवर्ती दृष्टिकोण से।

बदमाशी किसी भी आचरण है जो कार्यकर्ता को अपमानजनक और अपमानजनक स्थितियों को उजागर करती है, जहां पीड़ित को स्पष्टीकरण के बिना समूह से अलग किया जाता है, बिना औचित्य, शत्रुतापूर्ण, भयभीत, उपहास, हीन, दोषी, बार-बार व्यक्त करने से रोका जाता है। काम के घंटे और अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में?, मार्सेले बताते हैं।

बदमाशी को ऐसी स्थितियों में पहचाना जा सकता है:

1. कार्यों की आवश्यकता जो कार्यकर्ता के कार्य से मेल नहीं खाती हैं;
2. अगम्य गतिविधियों को पूरा करने के लिए समय सीमा;
3. नौकरी करने के लिए आवश्यक जानकारी छिपाएँ;
4. जानबूझकर व्यक्ति को अनदेखा करें (ग्रीटिंग नहीं, जवाब नहीं, अलगाव, आदि);
5. सार्वजनिक रूप से आलोचना या डांटना, व्यक्ति को उजागर करना;
6. बाथरूम जाने का समय नियंत्रित करें;
7. अत्यधिक या अनुचित तरीके से काम की आलोचना करें;
8. चिकित्सा सिफारिशों की अवहेलना;
9. किसी भी तरह की धमकी;
10. रिडिकुल, चुटकुले, उपनाम;
11. कर्मचारी के निजी जीवन की प्रदर्शनी।

यह जोर देने योग्य है कि, आक्रामक द्वारा कब्जे की स्थिति की परवाह किए बिना? यदि वह कंपनी के मालिकों से संबंधित है, यदि वह खुद मालिक है, यदि वह उसका सीधा मालिक है, तो क्या वह आपके लिए एक समान रूप से समान स्थिति रखता है? बदमाशी कभी न्यायसंगत नहीं है: कोई भी किसी अन्य व्यक्ति को इस तरह की हिंसा के अधीन नहीं कर सकता है।

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कैसे आगे बढ़ें?

पीड़ित पर गहरे निशान छोड़ देता है। इस प्रकार की मनोवैज्ञानिक हिंसा किसी व्यक्ति के भावनात्मक स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकती है, साथ ही साथ उनके कार्य जीवन और कार्य प्रदर्शन को भी प्रभावित कर सकती है। इसलिए, ऐसी परिस्थितियों में आगे बढ़ना जानना महत्वपूर्ण है ताकि कार्रवाई की जा सके और समाधान की तलाश की जा सके।

निजी जीवन में

किसी भी प्रकार के आघात के साथ, बदमाशी के एक मामले को दूर करना सरल नहीं है। प्रत्येक के पास समस्याओं से निपटने का अपना तरीका है, जो आक्रामकता की हानिकारकता को विभिन्न लोगों के लिए अलग-अलग आयाम लेता है।

• उत्पीड़न से गुज़रने वाला व्यक्ति अक्सर मनोवैज्ञानिक समस्याओं जैसे चिंता, तनाव और अवसाद का सामना करता है। इसके अलावा, ये कर्मचारी अक्सर अपने मूल्यों और गुणों के संदर्भ में खो देते हैं, और यह आश्वस्त हो सकते हैं कि वे वही हैं जो उनके साथी उत्पीड़नकर्ता के बारे में बात कर रहे थे?

दोस्तों और परिवार के समर्थन पर भरोसा करना, गतिविधियों और शौक का पीछा करना, जो आत्मविश्वास को बहाल करने में मदद करते हैं, आत्मसम्मान पर काम कर रहे हैं और पेशेवर मदद मांगते हैं, अपने आप पर काबू पाने की प्रक्रिया शुरू करने के सभी तरीके हैं।

उपलब्धि और महत्व के स्रोत पीड़ित को उसके गुणों को फिर से परिभाषित करने और उसकी भावनात्मक स्थिति को संतुलित करने में मदद करेंगे। जितनी जल्दी हो सके थेरेपी की तलाश करें ताकि आप अपने जीवन को फिर से संतुलित करने के सर्वोत्तम तरीकों को समझ सकें, मनोवैज्ञानिक को सलाह दें।

पेशेवर पहलू में

काम पर स्थिति को हल करना सबसे चुनौतीपूर्ण हिस्सा हो सकता है: क्योंकि अक्सर अपराधी भी पीड़ित का बेहतर होता है, परेशान व्यक्ति को यह नहीं पता होता है कि किसकी ओर मुड़ना है। इसके अलावा, आक्रामकता का संचार करने का विचार स्थिति को बदतर बनाने के डर से जुड़ा हो सकता है, दंडित किया जा सकता है और यहां तक ​​कि खारिज भी किया जा सकता है।

फिर भी, रिपोर्टिंग एक महत्वपूर्ण कदम है और कंपनी के जिम्मेदार विभागों को समस्या को हल करने के लिए एक रास्ता खोजना चाहिए। यदि सहकर्मियों द्वारा आक्रामकता की जाती है, तो पीड़ित मामले को एक बेहतर या प्रत्यक्ष बॉस को रिपोर्ट कर सकता है। जब अपराधी स्वयं बेहतर होता है, तो शिकायत अन्य कार्यालयों में की जा सकती है।

; पीड़ित को तथ्यात्मक प्रकटीकरण के लिए कंपनी के मानव संसाधन या व्यक्तिगत विभाग को धमकाने के साथ-साथ कंपनी के आंतरिक दुर्घटना निवारण आयोग (CIPA) और व्यावसायिक सुरक्षा और चिकित्सा विशेष सेवा (SESMT) को रिपोर्ट करना चाहिए। यदि कोई है, और अपनी श्रेणी के पेशेवर संघ को भी सूचित करता है, जिसमें आमतौर पर एक कानूनी, चिकित्सा और सामाजिक सेवा निकाय होता है। असफल, पीड़ित को श्रम मंत्रालय और लोक अभियोजन सेवा को धमकाने की रिपोर्ट करनी चाहिए?, मार्सेले को सलाह देता है।

कानूनी तौर पर

आंतरिक शिकायत के अलावा, पीड़ित स्थिति को कानूनी स्तर पर ले जाने का विकल्प चुन सकता है, भले ही धमकाने का कोई विशिष्ट कानून न हो।

सीएलटी के अनुच्छेद 483 में दिए गए नियोक्ता द्वारा आचरण करके, रोजगार में बने रहने के लिए, पीड़ित को रोजगार अनुबंध की अप्रत्यक्ष समाप्ति की मांग के लिए एक श्रमिक दावा दायर करने के लिए एक वकील की तलाश करनी चाहिए। जैसा कि बदमाशी पर कोई विशिष्ट विनियमन नहीं है?, मार्सेले बताते हैं।

स्थिति के साक्ष्य संकलन करना आसान नहीं हो सकता है। सहकर्मी जो जानते हैं कि क्या हो रहा है या एक हमला देखा है गवाह के रूप में सेवा कर सकते हैं और लिखित संदेश लॉग भी मददगार हो सकते हैं।

• कर्मचारी को बदमाशी का सामना करने के लिए सभी सहायक दस्तावेज इकट्ठा करने चाहिए। इसे अक्सर कॉर्पोरेट ईमेल में किए गए अपराधों के माध्यम से प्रदर्शित किया जा सकता है। क्या श्रमिक गवाह होने के तथ्यों को जानने के उद्देश्य से कर्मचारी निकटतम सहकर्मियों से संपर्क कर सकते हैं?, श्रम कानून में विशेष वकील क्लॉसीओ डेनारदिनी परेरा कहते हैं।

न्यायाधीश द्वारा स्वीकार किए गए सबूतों के साथ, नैतिक क्षति का भुगतान करने की आवश्यकता के अलावा नियोक्ता द्वारा गंभीर कदाचार के कारण के बिना समाप्ति का आदेश दिया जाएगा।

इस तरह की समाप्ति को नियोक्ता का गंभीर कदाचार माना जाता है और इसके परिणामस्वरूप नियोक्ता कर्मचारी की अनुचित बर्खास्तगी के रूप में उसी तरह समाप्ति की लागतों को वहन करेगा। यही कारण है कि, यह अनिश्चित सूचना, तेरहवें आनुपातिक वेतन, छुट्टी, अतिदेय और आनुपातिक, 40% FGTS जुर्माना, वेतन संतुलन, बेरोजगारी बीमा गाइडों के जारी करने और FGTS, आदि को सहन करना चाहिए?, Clênio बताते हैं।

प्रशंसापत्र

बदमाशी का सामना करने वालों के प्रशंसापत्र इस प्रकार की आक्रामकता की गंभीरता और हानिकारकता को उजागर करते हैं, उनके पेशेवर जीवन, भावनात्मक स्वास्थ्य और शारीरिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचाते हैं। साक्षात्कारकर्ताओं में से किसी एक का प्रशंसापत्र देखें:

? मैंने उस जगह पर काम किया जहाँ बॉस ने कर्मचारियों के जीवन को बनाया था? एक नरक में कंपनी के लिए। चूंकि कंपनी के पास एक कैरियर योजना थी, जैसा कि एक ने उस योजना पर चढ़ाई की, उतना ही उसका जीवन कठिन हो गया। उन्होंने केवल खराब नौकरियां लीं जिन्होंने कम घंटे का भुगतान किया और सब कुछ केवल तब तक खराब हो गया जब तक कि व्यक्ति ने इस्तीफा देने का फैसला नहीं किया। मुझे लगता है कि यह उत्पीड़न का एक रूप था क्योंकि इरादा व्यक्ति को इस्तीफा देने का था ताकि कंपनी को इस्तीफा देने या कंपनी को कैरियर योजना के समय जो प्राप्त करना चाहिए उसका भुगतान नहीं करना पड़ेगा।

बदमाशी केवल निजी कंपनियों में ही नहीं होती है: सार्वजनिक संस्थानों और शिक्षाविदों में उन लोगों के मामलों को खोजना भी संभव है जिन्होंने इसका अनुभव किया है। वही हुआ, जो मास्टर डिग्री के दौरान बदमाशी का शिकार हुआ।

“मेरे सलाहकार ने मुझे और उनके अन्य छात्रों को बेहद शर्मनाक स्थितियों से गुज़ारा, जिसके बाद कई तरह के आरोप लगे। उन्होंने हमेशा समूह की बैठकें कीं और प्रत्येक छात्र के सामने एक-दूसरे की कड़ी आलोचना की। हम अक्सर कुछ न जानने के लिए अपमानित होते थे। हम उसके बारे में सोच नहीं सकते थे, क्योंकि हम स्वचालित रूप से गलत थे।इस समय के दौरान, मैंने गैस्ट्रिटिस विकसित किया और मेरा दबाव, जो हमेशा सामान्य था, थोड़ा अधिक होने लगा। मेरे शोध प्रबंध की रक्षा के दौरान, पाठ्यक्रम के अंत में, उसने मुझे मेरे सभी परिवार और उपस्थित दोस्तों के सामने अपमानित किया, मेरी "अक्षमता" का श्रेय देने के लिए काम पर छोटी-छोटी गलतियों (जैसे कि टाइपो) को रोक दिया। आज, मैं कोशिश करता हूं कि जो कुछ हुआ उसका विवरण याद न रहे। मैं कह सकता हूं कि मैं बहुत आगे निकल गया, और जो मुझे सबसे अच्छा लगा वह इस तरह का व्यवहार न करना सीख रहा था।

रियो ग्रांडे के लोक अभियोजन सेवा द्वारा निर्मित निम्नलिखित वृत्तचित्र में, आप उन लोगों से कुछ और प्रशंसापत्र पा सकते हैं जो बदमाशी से पीड़ित थे।

मनोवैज्ञानिक और भावनात्मक निशान से निपटना उन लोगों के लिए एक बड़ी चुनौती हो सकती है जो इसके माध्यम से रहे हैं। लेकिन आघात से उबरना संभव है: दोस्तों और परिवार का समर्थन, चिकित्सा की खोज, और ऐसी गतिविधियां जो आत्मविश्वास को बहाल करने में मदद करती हैं और आत्मसम्मान पर काम करती हैं जो आने वाले समय की तलाश में हैं।

क्या यह पुष्ट करना महत्वपूर्ण है कि गुंडागर्दी कभी भी उचित नहीं है, भले ही आक्रामकता किसकी हो? प्रत्यक्ष मालिक, कंपनी के मालिक, एक ही भूमिका में सहयोगी। अपराधी को उचित उदाहरणों की सूचना देना, पीड़ित को उनके अधिकारों की गारंटी देने में सक्षम होने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।

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