ऑनलाइन शॉपिंग: सुरक्षा और उपभोक्ता कानून

करने के लिए इंटरनेट शॉपिंग यह बड़ा व्यवसाय और अपार सुगमता हो सकती है। आपको मॉल पार्किंग का सामना करने की ज़रूरत नहीं है, विक्रेता आपको धक्का नहीं देना चाहते हैं और आप अभी भी अपने सोफे के आराम से अच्छे उत्पादों का चयन कर सकते हैं। लेकिन खरीदारी के बाद समस्याओं से बचने के लिए देखभाल की जानी चाहिए।

गारंटी देने के लिए सुरक्षित खरीदआपको पहले कंप्यूटर को ठीक से संरक्षित करना होगा। अपने सिस्टम पर हो सकने वाले किसी भी घुसपैठियों को हटाने के लिए अपने एंटीवायरस की स्थिति जांचें और स्कैन करें। सार्वजनिक या सामूहिक कंप्यूटरों पर खरीदारी से बचें, क्योंकि इन लेनदेन में बहुत अधिक व्यक्तिगत डेटा, कार्ड और बैंक खाता संख्याओं का आग्रह शामिल होता है।

जिस दुकान को आप खरीदना चाहते हैं, उसे चुनते समय संदर्भ और समीक्षा देखें। अन्य उपभोक्ताओं की राय जानना महत्वपूर्ण है। खरीद के समय कि जाँच करें साइट में एक सुरक्षित संचार है। आमतौर पर, नेविगेशन बार में, एक छोटा ताला होता है जो खरीद की सुरक्षा का प्रतिनिधित्व करता है। साइट के पते पर भी एक बदलाव होगा, और // के बाद एक एस (सुरक्षा) दिखाई देगा, इस तरह दिखाई देगा: //www.example.com। उन स्टोरों से भी सावधान रहें जो बाजार के नीचे मूल्यों का अभ्यास करते हैं।

ई-उपभोक्ता कानून

खरीद के बाद यह व्यक्तिगत डेटा, शिपिंग पते और विशेष रूप से समय सीमा के रूप में सभी जानकारी की जाँच करने के लिए महत्वपूर्ण है कि दुकान उत्पाद की डिलीवरी के लिए निर्धारित है। वकील, उपभोक्ता कानून विशेषज्ञपैट्रिक सी। घेलफेंस्टीन ने चेतावनी दी है कि उत्पाद की डिलीवरी के समय का अनुपालन न करना उपभोक्ता शिकायतों का सबसे बड़ा कारण है। "ऐसी समस्याओं से बचने के लिए, उपभोक्ता को खरीदारी करने से पहले साइट का इतिहास खोजना चाहिए, इस आइटम के बारे में कई शिकायतों की जांच करनी चाहिए और अज्ञात साइटों को अविश्वास करना चाहिए," चेतावनी दी।

विशेषज्ञ यह भी बताता है कि दूरी की खरीद (ऑनलाइन, फोन या कैटलॉग के माध्यम से) के लिए, उपभोक्ता संरक्षण कोड खरीदार को ऑपरेशन को पछतावा और इसे रद्द करने की अनुमति देता है। इस मामले में, ग्राहक को कोई औचित्य प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। केवल सामान प्राप्त करने के सात दिनों के भीतर खरीद को रद्द करने की कंपनी को सूचित करें?, बताते हैं। स्टोर को खरीदार को उत्पाद के मूल्य और शिपिंग जैसे अन्य खर्चों के लिए भी प्रतिपूर्ति करनी चाहिए।

के मामले में प्रसव के समय के साथ अनुपालन नहीं है उपभोक्ता खरीद को रद्द करने और मूल्य की प्रतिपूर्ति का अनुरोध भी कर सकता है।

ऑनलाइन स्टोर का व्यापार करने का अधिकार भौतिक दुकानों से अलग नहीं है। आमतौर पर विनिमय तभी संभव है जब सामान में कोई खराबी हो। हालांकि, अधिकांश दुकानों की अपनी विनिमय नीतियां हैं और उत्पाद प्रतिस्थापन की गारंटी है। इसलिए, खरीदने से पहले स्टोर नियमों के बारे में पता होना महत्वपूर्ण है। इस मामले में यह खरीदार है जो उत्पाद के शिपिंग के लिए भाड़ा प्रभार वहन करता है।

इन सभी सावधानियों के बाद, यदि ग्राहक को अभी भी समस्याएं हैं, तो वकील सलाह देता है कि उसे पहले ग्राहक सेवा (एसएसी) से संपर्क करना चाहिए और यदि समस्या बनी रहती है, तो उपभोक्ता को हस्तक्षेप करने के लिए प्रोक या अदालत की तलाश करनी चाहिए और मामले को सुलझाने में आपकी मदद करेंगे।